ご利用案内【Q&A】ご購入を検討中の皆様へ

・注文~発送まで
・決算方法のご案内
・Q&A

●注文~発送まで

1、お見積り

  まずはお見積りさせていただきます!!
  TEL・FAX・Mailにてお見積り依頼承ります。
  下記情報をお伝えください。
  ・商品情報 【材質/めっき/品名/サイズ】  
  ・数量  
  ・納期

  ※尚、お急ぎの場合にはその旨もお伝え願います。

2、ご注文

  TEL・FAX・Mailにてご注文を承ります。
  下記情報をお伝えください。
  ・商品情報 【材質/めっき/品名/サイズ】
  ・数量
  ・納期

3、商品発送

  商品がご用意でき次第発送させていただきます。
  ※宅急便問い合わせNoが必要な場合には商品発送時にお知らせいたします。
   お気軽にお申し付けください。

  【提携運送会社】
   ・ヤマト運輸
   ・福山通運
   ・郵便局(メール便)※発送後の追跡不可・ポスト投函

 ※海外発送も承っております。

   1、DHL
   2、FedEx  
   上記2社からお選びいただけます
   お気軽にご相談ください!!

●決算方法のご案内

【店頭引取の場合】

 商品の引換時に店頭にてお支払いください。

【郵送でのお取引の場合】

 1、銀行振り込み 

  弊社にて商品と一緒に請求書をお送りいたします。 
  商品到着後、1週間以内にご入金をお願い致します。
  ※ご購入金額が3万円未満の場合には、お振込の際の手数料につきましては、
   恐れ入りますがお客様ご負担でお願い致します。

 2、代金引換

  ヤマトコレクトをご利用いただけます。
  商品到着時に運送業者に直接お支払ください。

  【代金+送料+手数料】

総合計金額 代引き手数料(税込み)
1万円未満 324円
1万円以上~3万円未満 432円
3万円以上~10万円未満 648円
10万円以上~30万円まで 1,080円

  ※代金引換手数料はお客様のご負担となります。
  ※現金、またはカード決算がご利用できます。
  ※配達は、日付指定(平日、土・日・祝)、時間帯指定(下表参照)が可能です。

時間帯指定 午前中(~12時) 14~16時 16~18時 18~20時 19~21時

 ※法人のお客様へ
  売掛取引も可能です。別途ご案内させていただきますのでお気軽にお問い合わせください。


●お買い物Q&A

送料はどのくらいかかるの?
・ご注文金額3万円未満 全国一律 1,000円
・ご注文金額3万円以上 無料

※メール便(郵便局)対応品 全国一律300円
 条件:厚さ2㎝、重さ1kg以下  
 詳しくは弊社よりご案内いたします!!
いつ発送されるの?
・在庫あり 15:30までのご注文で当日発送
・在庫なし 【一般品】 10:30までのご注文で当日発送
            10:30以降のご注文で翌日発送
      【特注品・特殊品】要相談 

※定休日(夏期・年末年始・GW含む)は発送できませんのでご了承下さい。
返品や交換できるの?
■返品について(商品お届け後)
 申し訳ございませんがお客様都合による返品は承っておりません。

【返品可能対象】
 ●お届けした商品がご注文の商品と異なる場合
 ●お届けした商品に何らかの不具合があった場合(返品に際する返送料は弊社負担)
 ※事前にご連絡いただいていない場合の返品はお受けできません。
  返品いただく際は必ず事前に弊社までご連絡ください。

■商品交換について
 申し訳ございませんがお客様都合による商品の交換は承っておりません。

■キャンセルについて
 キャンセルをご希望の場合にはなるべく早くご連絡ください。
 尚、発注の状況によってはキャンセルをお受けできない場合もございます。ご了承ください。

その他ご質問等お気軽にご相談ください